Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại op990

Chúng tôi ghi lại những gì cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu tối thiểu cần thiếtVí điện tử được tách riêngHỗ trợ yêu cầu chỉnh sửaÁp dụng theo luật hiện hành
op990 Chính sách quyền riêng tư tại op990
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu dữ liệu

Bảo vệ tài khoản của bạn bắt đầu từ cách chúng tôi xử lý dữ liệu hằng ngày, không chỉ là một điều khoản trên giấy. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua ví điện tử và dữ liệu thiết bị được tách riêng theo từng lớp truy cập nội bộ. Cookie chỉ phục vụ việc giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xử lý dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát, tách biệt khỏi thông tin cá nhân dùng cho mục đích khác.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn quay lại đúng phiên khi chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt, hết hạn sau thời gian không hoạt động và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự cần xử lý yêu cầu mới truy cập được dữ liệu tài khoản, mỗi lần chỉnh sửa đều ghi lại thời điểm và người thực hiện.

Thời hạn lưu trữ và yêu cầu xóa

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho đối soát giao dịch và quy định pháp luật; bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cần chỉnh sửa thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xác minh yêu cầu bằng số điện thoại đăng ký và lịch sử đăng nhập trước khi thực hiện thay đổi, để tránh người khác giả mạo chủ tài khoản. Với câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, bạn nên gửi yêu cầu bằng đúng tài khoản đang đăng nhập thay vì nhờ người khác hỏi hộ.

Trò chuyện trực tuyến Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua khung chat trên trang, xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Mô tả rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đội ngũ kiểm tra đúng hồ sơ.
Xác minh qua số điện thoại Khi cần xác minh danh tính cho yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, hệ thống gửi mã xác nhận về số điện thoại bạn đăng ký ban đầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách op990 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn đối với thông tin đã cung cấp khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Bạn gửi yêu cầu qua khung chat hoặc email hỗ trợ, xác minh bằng số điện thoại đăng ký, đội ngũ sẽ cung cấp thông tin đang lưu trong hồ sơ của bạn.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp rút, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN, việc xác thực ví vẫn thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mô tả thông tin cần sửa, đội ngũ xác minh danh tính trước khi cập nhật để tránh sai sót ngoài ý muốn.

Một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ trong thời gian cần cho đối soát và theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, sau đó xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có, việc truy cập và phạm vi xử lý dữ liệu áp dụng theo luật pháp tại khu vực bạn đang ở, chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.